Lead Recovery Lab / 匿名サンプル
問い合わせ・予約導線診断レポート
このページは、制作会社、LINE/予約/CRMベンダー、広告代理店向けの匿名サンプルです。公開サイトだけを対象に、問い合わせ、予約、電話、LINE、フォーム導線を営業・運用目線で整理する資料のイメージを示します。
行わないこと
- 医療助言、診断、治療適応の判断
- 医療広告表現の作成
- 広告効果や売上改善の保証
- 患者データ、予約台帳、CRM内部データの利用
対象サイト
匿名化したクリニックA。公開ページ上で、電話問い合わせ、LINE予約、Web予約、カウンセリング予約フォーム、複数の施術/相談メニューが確認できた想定です。
1. 現状の導線整理
クリニックAは、問い合わせ窓口自体は複数用意されています。したがって課題は「問い合わせ口がないこと」ではありません。想定される課題は、ユーザーが自分の状況に対してどの導線を選べばよいか迷うことです。
2. 取りこぼし仮説
| 場面 | 起きそうな迷い | 提案できる改善 |
|---|---|---|
| 予約前 | 電話、LINE、Web予約のどれを選ぶべきか分からない | 「急ぎ」「相談だけ」「日時を決めたい」別の導線案内 |
| メニュー選択 | どのメニューを選べばよいか分からない | 「まだ決まっていない」を選べる導線 |
| 希望日時入力 | 希望日時が合わない場合の次アクションが不明 | 自動で代替日時案内、またはLINEフォロー |
| フォーム送信後 | 返信までの目安が不明 | 自動返信で次の流れと返信目安を明示 |
3. ベンダー側の提案角度
- LINEリッチメニューの整理
- Web予約前の導線分岐
- フォーム送信後の自動返信
- 希望日時が合わない場合の再提案フロー
- メニュー未定ユーザー向けの相談導線
- 受付スタッフ向けの引き継ぎメモ
4. 受付引き継ぎメモ案
流入元: 選択した導線: 相談/予約の目的: 希望メニュー: メニュー確度: 決定済み / 迷っている / 相談したい 第1希望日時: 第2希望日時: 希望日時が合わない場合の代替可否: ユーザーが書いた悩み: 不足している情報: スタッフの次アクション: 注意: AIは診断・治療適応判断を行っていない
5. 検証中の提供形式
- 3サイト診断: 30,000円
- 10サイト診断: 80,000円
- 月30サイト診断: 180,000円
すべて固定フォーマットです。個別の医療広告表現チェック、法務監修、患者データ連携、予約システム改修は含みません。